18.10.2017
 
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1. Wie wurden Sie auf die ASBIT Service & Produkte GmbH aufmerksam (Mehrfachnennung möglich)?

durch das Internet Empfehlung von Händlern/Herstellern
durch Anzeigen-/Medienwerbung Empfehlung von befreundeten Unternehmen
Kontaktaufnahme durch ASBIT-Vertriebsmitarbeiter Werbeschreiben / Sonderaktionen
sonstiges, und zwar:

2. Wie zufrieden sind Sie mit der telefonischen Beratung durch unseren Vertriebsinnendienst?
Bitte beurteilen Sie die Qualität unserer Beratung auf einer Skala von 1 bis 4 (1 = sehr zufrieden, 4 = nicht zufrieden) im Hinblick auf:

  1   2   3   4
Erreichbarkeit
Freundlichkeit
Vertrauenswürdigkeit
Zuverlässigkeit
Schnelligkeit
Know-how und Wissen über unsere Produkte
Engagement und Lösungsorientierung

3. Wie zufrieden sind Sie mit der Vorort-Beratung durch unseren Vertriebsaußendienst?
Bitte beurteilen Sie die Qualität unserer Beratung auf einer Skala von 1 bis 4 (1 = sehr zufrieden, 4 = nicht zufrieden) im Hinblick auf:

  1   2   3   4   nicht zutreffend
Erreichbarkeit
Freundlichkeit
Vertrauenswürdigkeit
Zuverlässigkeit
Schnelligkeit
Know-how und Wissen über unsere Produkte
Engagement und Lösungsorientierung

4. Wodurch zeichnet sich die Produktkenntnis und das Produkt-Know-how Ihres Beraters aus?
Bitte kreuzen Sie alle zutreffenden Aussagen an.

Er informiert über aktuelle Branchenentwicklungen. Er kennt unsere Bedürfnisse
Er verfügt über eine gute Marktkenntnis u. -übersicht Er verfügt über ausgezeichnete Produktkenntnisse

5. Was waren die wesentlichen Entscheidungskriterien für die ASBIT Service & Produkte GmbH?
Bitte kreuzen Sie alle zutreffenden Aussagen an.

Kundenorientierte Angebote Bekanntheitsgrad und Image
Attraktive Konditionen Kundennähe
Qualität der Beratung Lieferzeit
Qualität der Produkte verfügbares und lieferbares Sortiment

6. Bitte beurteilen Sie die Qualität der Auftragsabwicklung der ASBIT Service & Produkte GmbH auf einer Skala von 1 bis 4 (1 = sehr zufrieden, 4 = nicht zufrieden) im Hinblick auf:

  1   2   3   4
Produktberatung und Produktalternativen
Erreichbarkeit für Nachfragen
reibungslose Auftragsabwicklung
schnellstmögliche Lieferung der Produkte
Kundenorientierung
Qualität der Produkt- und Versandverpackung

7. Welche weiteren Produktangebote der ASBIT Service & Produkte GmbH sind Ihnen bekannt?

Salze (Speise-, Regenerier- und Auftausalze) Pflanzenschutzprodukte / Dünger
Bau- und Straßenbauprodukte Chemische Erzeugnisse
Sportplatzbedarf Reinigungsbedarf
salzfreie Auftaumittel

8. Gibt es Produkte oder Dienstleistungen, die Sie im Angebot der ASBIT Service & Produkte GmbH vermissen?
Ja, z. B.
Nein

9. Sind Sie an laufenden Informationen über Produkte der ASBIT Service & Produkte GmbH interessiert?

Ja Nein
Wenn ja, an welchen ?
neue Dienst- u. Serviceleistungen aktuelle Produkte
Aktionsangebote unseren ASBIT-Newsletter
sonstiges, und zwar:

10. Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit der Zusammenarbeit mit der ASBIT Service & Produkte GmbH auf einer Skala von 1 bis 4 (1 = sehr zufrieden, 4 = nicht zufrieden)?

  1   2   3   4
Zusammenarbeit mit der ASBIT Service & Produkte GmbH

11. Ihre Wünsche oder Vorschläge, wie wir unseren Service für Sie noch verbessern könnten:

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Ich willige ein, dass meine Angaben zur Kontaktaufnahme und Zuordnung für eventuelle Rückfragen dauerhaft gespeichert werden.

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